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商品資訊確認後,需 7-14 個工作天進行退款(不含假日)因繳款方式不同,退款方式分為兩種:

● 線上刷卡:將款項直接刷退給您,退款申請後預計7-14天(不含假日)。

● ATM虛擬帳號/超商代收:提供與訂購人相同戶名之帳戶存摺封面,Email至客服信箱,退款申請後預計7-14天(不含假日)退還至您指定的帳戶中。

喜歡你購物網不僅可以申請實體退款,將退款退至您指定的銀行或郵局帳戶中,不需額外的手續費,其中產生的費用由喜歡你購物網完全吸收。這是我們對會員的保障與承諾,初始的立意絕對不會隨著時間而改變,請您放心。

客服信箱:sefunnet@careus.org.tw

客服專線:07-7111651

於喜歡你購物網上購物的消費者,都可以依照消費者保護法規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期,您退回的商品必須是全新狀態且包裝完整(除附一外),請務必於七日鑑賞期內於與我們聯繫退貨事宜。

1. 依據『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』第2條第1項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消保法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用消保法第19條,不享有七天鑑賞期。庇護工場所生產的烘焙類食品保存期限短,及冷凍食品屬消耗性商品,屬性特殊,皆不享有七天鑑賞期。

2. 當您收到商品後,請立即拆箱檢查是否與訂購時相符。如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、品項/數量與訂購不符須辦理退換貨者,請務必先拍照存證,並於到貨兩日內與客服聯繫,並將照片寄至客服信箱,以保障您的權益。

3. 除商品本身瑕疵或運送導致毀損(同附一條件),才可接受您的退貨申請。非此狀況恕難接受您的退貨申請,下單前請務必考慮及詢問清楚!一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質,亦無法辦理退貨,敬請見諒。

【附一】若您在收到貨物後發現以下情況,本基金會將無條件為您換貨:

▲ 包裝有任何髒汙、破損或不完整現象。

▲ 內容物發霉、受潮或有異物出現。

▲ 內容物與包裝標示不同。

▲ 製造日期或保存期限不明,過期產品。

【換貨方式】

請您於收到商品兩日內,先致電本基金會告知並將原物品寄回。

電話:07-7111651  

地址:高雄市苓雅區中正一路306號10樓之2

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